Come chiudere il mio account ATFX

Chiudere il conto ATFX è una scelta importante da prendere, ma come vedremo nella nostra guida, fortunatamente si tratta di un procedimento molto semplice da fare. Dopotutto, il broker ATFX è un broker regolamentato dalla FCA britannica: stiamo parlando di un broker sicuro, che rispetta svariate norme in ambito finanziario e di sicurezza per i suoi clienti.

Inoltre il servizio clienti ATFX è davvero ottimo, come potrai leggere dai nostri test compiuti nei successivi paragrafi. Ricordati che chiudere il conto ATFX è un procedimento gratuito, puoi farlo quando vuoi, ma è anche un procedimento definitivo: per riaprire un account ATFX in futuro dovrai crearne uno nuovo da capo.

In questa nostra guida sulla chiusura del conto ATFX ti mostreremo anche come contattare l’assistenza clienti ATFX (sia per chiudere il conto, sia per segnalare eventuali problemi), dove trovare i termini e condizioni di ATFX e infine cosa fare in caso di account ATFX bloccato.

ATFX. Perché dovrei chiudere l’account ATFX?

Chiudere il conto ATFX è una scelta importante da prendere. Per questo motivo, vogliamo un attimo soffermarci sulle possibile cause che ti hanno spinto a prendere questa decisione (o che potrebbero spingerti in futuro a capire come chiudere il conto ATFX).

• Problemi tecnici con la piattaforma di ATFX
• Perdite eccessive sul proprio conto di trading reale
• Passaggio ad altro broker per offerta migliore
• Generale disinteresse verso il trading online

Questi sopracitati sono in genere i motivi principali. In caso di disinteresse verso il mondo del trading, ovviamente dovrai chiudere il tuo conto (ritirando eventuali profitti).

È normale, il trading online non sempre è l’attività più adatta a tutti. Proprio per questo motivo consigliamo sempre di provarlo tramite il conto demo ATFX (o conto demo di qualsiasi altro broker) prima di investire soldi reali. Stesso discorso si applica in caso tu abbia subito perdite eccessive con il conto reale ATFX: forse è meglio tornare a fare pratica prima di investire.

Può anche darsi che tu abbia trovato una piattaforma di trading migliore o un broker che offre servizi aggiuntivi. Per esempio, il broker ATFX non offre servizi di Social Trading: una funzione che ti permette di entrare in una comunità di trader, seguirli, condividere opinioni e analisi di mercato, ma anche copiare le loro posizioni in automatico (senza costi aggiuntivi).

Casomai fossi interessato al Social Trading, dovrai per forza di cose cercare un altro broker (ma puoi sempre testare la famosa MetaTrader 4 tramite il conto demo ATFX, per vedere come operano i trader professionisti). Infine, potresti aver riscontrato problemi tecnici con la piattaforma di ATFX.

In quest’ultimo particolare caso, ti consigliamo di contattare sempre il servizio clienti ATFX in caso di problemi: ci penseranno loro a risolverli in maniera tempestiva e professionale, come puoi vedere nel prossimo paragrafo.

ATFX. Come contattare il supporto clienti?

Il servizio clienti ATFX è davvero ottimo: i tempi di risposta sono davvero rapidi, il servizio risulta sempre professionale e amichevole. Inoltre, è anche uno dei pochi broker in circolazione che dispone di un numero telefonico da contattare in caso di problemi.

Infatti, di solito la maggior parte dei broker si limita a offrire le opzioni di contatto via email o Live Chat. L’assistenza clienti ATFX è disponibile 5 giorni su 7 (sono chiusi per il weekend), dalle ore 10:00 di mattina fino alle 18:00 di pomeriggio.

Per contattare il servizio clienti di ATFX devi compiere i seguenti passaggi:

• Accedi come al solito al sito del broker ATFX

• Qui puoi cliccare su “Chatta Ora” in basso a destra, per accedere direttamente alla Live Chat, oppure clicca su “Contattaci” dal menu in alto a destra
• Se hai cliccato su “Chatta Ora”, dovrai compilare un breve modulo con i tuoi dati per essere messo in contatto con un agente del servizio clienti ATFX. Altrimenti, se hai cliccato su “Contattaci”, ti ritroverai nella pagina che puoi vedere qui sotto

• Qui potrai vedere tutti i metodi di contatto del broker ATFX: puoi chiamare un numero di telefono (disponibile anche in italiano, nonostante sul sito del broker ci sia scritto l’opposto), inviare un’email oppure usare la Live Chat cliccando su “Chatta Ora” in basso a destra

Il nostro consiglio è quello di contattare il servizio clienti ATFX via Live Chat, ovvero cliccando su “Chatta Ora”. Si tratta del metodo più rapido e diretto. Infatti, nei nostri test condotti per valutare l’assistenza clienti ATFX, non abbiamo mai dovuto aspettare: nel giro di pochi secondi venivamo subito messi in contatto con un agente del supporto.

Anche l’opzione del numero telefono è valida: mai avuto tempi di attesa per parlare con un agente del servizio clienti ATFX. Una nota di merito va proprio al servizio clienti: tutte le nostre domande e dubbi sono stati risolti con prontezza, sempre con professionalità.

Ti ricordiamo che l’assistenza clienti ATFX è disponibile solo durante i giorni lavorativi della settimana, dal Lunedì al Venerdì. Anche l’orario di apertura non è molto flessibile: dalle ore 10:00 alle ore 18:00, quando altri broker offrono un servizio 24 ore su 24 ore, anche 7 giorni su 7.

Nonostante ciò non abbiamo mai avuto problemi con l’assistenza ATFX ed è un servizio clienti su cui puoi sempre contare. Da segnalare infine l’assenza di una vera sezione FAQ (risposta alle domande più comuni) sul sito del broker ATFX.

Nell’area membri del broker ATFX sono presenti però i seguenti servizi aggiuntivi per i conti reali:

• Webinar online
• Seminari dal vivo
• Piattaforma di ricerca per rimanere aggiornati sui mercati finanziari
• “Soluzioni Qualificate”, un servizio di segnali di trading e consigli di investimento
• Documenti sulle prospettive di mercato
• Una sezione video tutorial (che dovrebbe sostituire la sezione FAQ)
• Ebook sul trading

ATFX. Dove posso trovare i termini e condizioni del broker?

Può darsi che prima o poi tu debba leggere i termini e condizioni di ATFX. In fin dei conti, si tratta di documenti legali che ogni trader che opera sulle piattaforme di ATFX deve accettare quando apre un conto reale o conto demo.

Indipendentemente dal motivo, accedere al documento dei termini e condizioni di ATFX è un processo molto semplice e rapido. Per farlo, devi eseguire i seguenti passaggi:

• Accedi al sito del broker ATFX
• Clicca su “Chi Siamo” nel menu in alto

• Come puoi vedere dall’immagine qui sopra, comparirà un menu a tendina: clicca su “Aspetti Legali”
• Ti ritroverai sulla pagina della documentazione di ATFX come puoi vedere dall’immagine qui sotto

• Qui sono presenti tutti i termini e condizioni del broker ATFX, suddivisi in “General” e “CFDs”: puoi navigare tra le due sezioni cliccando sulla rispettiva scheda e poi scegliere quale documento visionare o scaricare in PDF

ATFX. Come chiudere il mio account ATFX?

Per sapere come chiudere il conto ATFX sei nel posto giusto: in questo paragrafo ti guideremo, passo per passo, durante tutto il processo. Sfortunatamente non abbiamo trovato informazioni in merito sul sito del broker ATFX, anche perché è assente una sezione FAQ.

Ti ricordiamo che prima di chiudere il conto ATFX devi assicurarti di:

• Non avere posizioni aperte sulla piattaforma di trading ATFX
• Avere ritirato tutti i fondi disponibili sul tuo conto reale ATFX

Una volta fatto ciò, dovrai contattare il servizio clienti ATFX per effettuare la chiusura del conto.

Ti basta accedere al sito del broker ATFX e cliccare sul bottone “Chatta Ora” che trovi sempre presente in basso a destra. Dopo aver compilato un breve modulo con i tuoi dati, verrai subito messo in contatto con un agente del servizio cliente ATFX: chiedi al servizio clienti di avviare la procedura di chiusura e penseranno a tutto loro.

ATFX. Cosa fare se ho l’account ATFX bloccato?

Se ti ritrovi con il conto ATFX bloccato e non riesci più accedere, innanzitutto non farti prendere dal panico. Il broker ATFX è un broker regolamentato dalla FCA britannica: ciò significa che se hanno dovuto bloccare momentaneamente il tuo conto ATFX, c’è sicuramente un motivo logico alla base di questa decisione.

In caso di conto ATFX bloccato, l’unica cosa da fare è contattare il servizio clienti ATFX. Come prima cosa controlla il tuo indirizzo email: è possibile che il broker ti abbia mandato una comunicazione in merito al blocco del tuo conto ATFX.

Dopo aver controllato il tuo indirizzo email dovrai:

• Accedi al sito del broker ATFX
• Qui puoi cliccare direttamente su “Chatta Ora” in basso a destra
• Ti si aprirà una nuova finestra in basso a destra, dove devi inserire dei dati per poter avviare la chat con il servizio clienti ATFX
• Compila tutti i dati e poi avvia la chat: verrai messo in contatto con un agente del supporto il prima possibile
• Tieni sempre a portata il numero del tuo conto, in caso servisse per analizzare la tua situazione del conto ATFX bloccato

ATFX. Mi conviene chiudere l’account ATFX?

Prendere la decisione di chiudere il conto ATFX è sicuramente una decisione importante. Alla fine stiamo parlando di un broker valido: ATFX, nonostante abbia aperto i battenti solo nel 2015, ha già vinto un premio come Migliore Broker CFD nel 2018 agli UK Forex Awards. Ed ovviamente è un broker regolamentato: dalla FCA britannica, in questo caso.

Se hai intenzione di chiudere il tuo conto ATFX, avrai una buona ragione. Di certo possiamo dire che non si tratta di un broker molto adatto per gli utenti Mac: la MetaTrader 4 del broker ATFX è disponibile, in versione scaricabile, solo per sistemi Windows. Chi possiede un Mac deve quindi:

• Usare in alternativa la WebTrader MT4, piattaforma simile ma con meno funzioni della versione scaricabile
• Usare un emulatore di Windows per scaricare e installare la MT4 versione Windows

Oppure vuoi investire su un parco asset più completo: il broker ATFX offre solo circa più di un centinaio di asset sulle sue piattaforme di trading. Altri broker invece dispongono anche più di un migliaio di asset. Per esempio, non sono presenti titoli azionari del mercato italiano: se hai intenzione di investire sulle azioni della Borsa di Milano, dovrai per forza di cose scegliere un altro broker.

Oppure magari sei incuriosito dal Social Trading: una funzione che ti permette di seguire e copiare le operazioni di altri trader in automatico. Non solo, potrai condividere anche opinioni e analisi di mercato all’interno della comunità dei trader.

Se l’idea dietro il Social Trading ti incuriosisce, dai un’occhiata alla nostra lista dei migliori broker per il Social Trading in circolazione per avere maggiori informazioni.

ATFX. Quale broker alternativo usare?

Hai capito come chiudere il conto ATFX e cosa fare in caso di account ATFX bloccato. Inoltre, ti abbiamo mostrato come trovare i Termini e Condizioni del broker ATFX. In tutti e tre i casi, si tratta di procedure semplici e facili da effettuare.

Inoltre, potrai sempre fare conto sul servizio clienti ATFX: un servizio molto valido e professionale. Se quindi hai intenzione di procedere con la chiusura del conto ATFX, una volta completata, ti ritroverai senza un conto di trading.

Se state pensando di provare un nuovo broker, ecco un consiglio: i broker suggeriti qui di seguito possono ovviamente essere trovati recensiti sul nostro portale finanziario.

Il broker è eToro, leader nel campo del social trading: ha la più grande comunità di trader e una piattaforma di trading progettata appositamente per i trader inesperti. Il broker eToro offre anche un conto demo eToro gratuito: basta registrarsi sulla piattaforma per avere accesso a tutte le funzioni, Social Trading compreso, con un saldo virtuale di 100.000 dollari.